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je me demande si cela est bien légal de ne pas pouvoir bloquer sois même sa consommation automatiquement en principe un operateur peux en diminuer le debit mais pas ajouter des supplementsj en doute je me renseigne au SPF
Internet TOUDOU limité à 100 GO : Bloquer ?
Bonjour, Est-il possible de "bloquer" l'abonnement internet quand il est limité à 100Go lorsque l'on arrive à la limite, afin d'éviter de payer des suppléments? (au risque de se retrouver sans le net pendant quelques jours) Merci
Question
Bonjour, J'ai pris contact avec l'huissier mais celui-ci me dit ne savoir rien faire car Voo est son client. Cela reste à prouver, pour moi même s'il agit au nom de voo et si vous présentez des preuves qui vous exonèrent d'un paiement quel
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
Merci encore pour vos réponses. J'ai également introduit une plainte au spf pour chacun des numéros qui m'a appelé. Je ne sais pas si ça changera quelque chose mais j'aurai au moins essayé. Bon après
Appels indésirables - Harcèlement
Bonjour, Depuis déjà un long moment, nous recevons des appels indésirables sur notre ligne fixe. Une personne se fait passer pour Proximus et appelle depuis ces numéros : - 086680265 - 086680280 - 086680279 - 086680261 - 086680271 - 086680281 Il y en a certainement d'
Problème
Solution acceptée
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
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Ma facture
[hors sujet] prime mazout
Hello tous, Dans le temps, il y avait un topic bavardage qui n'existe malheureusement plus. Je pense toutefois que ce sujet est suffisament important pour faire un petit hors sujet. Pour ceux qui se chauffent au mazout ou au propane, n'oubliez pas que vous pouvez demander une prime de 225
Question
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Ma facture
Merci, Oui, j'ai hésité pour l'adresse mail. Je l'ai effacée. Je vais aussi modifier mon 1er post.Maintenant, aurais-je une réponse officielle ? Je suis assez sceptique. Mais pour une fois, j'ai un début de solution. Je vais inter
liste noire téléphonique
Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit
Question
cadeau pour tous ARNAQUE
l'opération cadeau pour tous est une grosse arnaque. VOO se retranche derrière le fait que pour avoir le cadeau en tant que client existant il faut ajouter un service internet hors 99% des client existant ont déjà internet. de plus je vois dans les conditions d'admission que pour avoir le cadeau i
Question
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Ma connexion Internet
l'opération cadeau pour tous est une grosse arnaque. VOO se retranche derrière le fait que pour avoir le cadeau en tant que client existant il faut ajouter un service internet hors 99% des client existant ont déjà internet. de plus je vois dans les
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Solution officielle
liste noire téléphonique
Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit
Question
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Mon téléphone fixe
Je pense également déposer une plainte au spf ! Je suis sans connections et tv depuis exactement le 23/02 pour une panne dans la rue ! Nous somme le 29 et à ce jours rien n’as changer ! Comme dit à vos collègue au téléphone et comme Monsieur pas cont
Rapidité du réseau exécrable sur Ixelles
Bonjour,J'ai déja tenté plusieurs fois d'avoir une solution à mon problème, sans AUCUN résultat, quand j'ai une réponse.Y'en a marre de vous demander un audit du réseau sur Ixelles.Ce n'est pas normal d'avoir tous les soirs une connexion à 0,6MbsLe speedtest est ici htt
Problème
Solution officielle
Bonjour @samv, En effet, à partir du 01.03.2024, la gestion du Tarif Social passe de l'IBPT au SPF Economie. Je peux encore l'encoder ce jour pour peu que vous complétiez les documents pour la cession de contrat. La promotion devrait
Informations cession de contrat
Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr
Question
Sur ce forum, je ne suis pas seul dans le cas à tenir tête, visiblement. Et ne ne vois pas très bien POURQUOI vous vous obstinez à dire que cette guerre est perdue d'avance (donc, en petits caractères: à dissuader les gens de dénoncer ces faits auprè
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Mustafa, Je suis d'accord avec toi. Toutefois, en tant que vendeur, Voo se doit d'être complet et correct dans sa manière de présenter les choses. Il ne DOIT pas être nécessaire d'en cliquer 200X pour se rendre compte qu'on n'a pas droit à la bonn
Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question
Lionel, pour continuer à cette bien triste histoire, on me réclame maintenant plus de 279eur alors que la facture 931980004999 indique un montant de 201,84eur. Je ne suis pas d'accord de payer pour des services que je n'ai pas utilisé. Toutes mes f
Difficultés pour résilier
Mis septembre 2018, j’ai contacté votre service commercial pour résilier mes abonnements car je devais faire des déplacements à l’étranger et je n’avais plus besoin de vos services. L'agent commercial m’a proposé une gratuité de 3 mois au lieu de résilier et de retourner le matériel car la maison d
Problème
Bonjour, Je tente de joindre VOO afin de parler au service de comptabilité. Avant même de réussir à joindre quelqu'un, un message automatique me dit que mon dossier est entre les mains d un huissier et que c'est désormais mon seul interlocuteur. Il e
Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer
Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta
Question
envoi d'email vers adresse gmail.com avec smtp.voo.be
Bonjour, Historiquement, j'ai une adresse email "***@skynet.be". Si je suis connecté à mon réseau internet VOO, je définis le serveur sortant "smtp.voo.be" (avec port 25, le seul qui fonctionne). Dans cette configuration, je suis en mesure d'envoyer des email (au départ de mon adresse outlook/skynet
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réseau LAN a 2.5 voir 10Gbps?
Bonjour, Je fais des recherches pour mettre à jour mon réseau lan de 1 Gbps vers 2.5 voir 10 Gbps (j’envisage de passer à la fibre 2.5 ou 8Gbps quand elle sera disponible dans ma rue, normalement à la fin de cette année). Quelqu’un la déjà fait chez lui ? Je recherche des retours d’expérience, de
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Scan vers boite mail
Bonjour, Cela fait un mois que j'éprouve toutes les difficultés à scanner des documents de mon imprimante à mon adresse mail alors que cela ne pose aucun problème vers d'autres serveur. Vous trouverez ci dessous le message d'erreur reçu lors de chaque envoi. Merci de me trouver une réponse rap
Problème
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Mes objets connectés
Merci pour vos différentes réponses /conseils . Je ne suis qu'un employé d'un SPF qui a la chance de pouvoir travailler plusieurs jours semaines de chez lui ( d'ailleurs le SPF trouvant cela suffisant, n'offre pas de compensation ou autre) . De ce f
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Bonjour, On peut aussi ajouter MyMinFin (consulter la déclaration d'impôts et tout les documents que le SPF Finances possède) https://eservices.minfin.fgov.be/mym-portal/fr_FR/public/citizen/welcome Je n'ai pas encore testé la nouvelle version qu
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Bon plan : Sites concernant vos données personnelles
Hellowww, Quelques sites concernant vos données personnelles Lecteur de carte d’identité nécessaire pour la connexion sécurisée Sécurité sociale / Citoyen https://www.socialsecurity.be/citizen/fr/static/infos/general/index.htm La pension https://mypension.onprvp.fgov.be/fr/mypension/pages/login.
Question